30 дней на возврат
Условия возврата
Запрос можно подать в течение 30 календарных дней с даты первой оплаты соответствующей подписки.
1. Как обратиться
Свяжитесь с поддержкой с адреса или аккаунта, использованного при покупке. Укажите идентификатор заказа и дату оплаты. Не присылайте полный номер банковской карты или коды подтверждения.
2. Срок обращения
Заявление принимается в течение 30 календарных дней после первой оплаты. Это период для возврата, а не обещание бесплатного теста.
3. Рассмотрение и зачисление
Поддержка проверяет сведения о заказе и сообщает результат по контактному каналу. Срок зачисления после одобрения зависит от платёжного провайдера и банка.
4. Ограничения
Возврат может быть ограничен при повторных покупках после ранее выполненного возврата, злоупотреблении сервисом или если обязательные правила платёжной платформы предусматривают иной порядок. Финальный перечень оснований утверждается юридически до production-релиза.